SYNTHÈSE DU RAPPORT DE LA COUR DES COMPTES – LA QUALITE DE SERVICE DU RESEAU EXPRESS REGIONAL EN ILE-DE-FRANCE

La cour des comptes a publié le 18 octobre 2023, son rapport sur la qualité de service dans les RER, empruntés par quatre millions de personnes chaque jour. Ce rapport fait ressortir trois préoccupations majeures : une hausse de la fréquentation due à la densification en IDF avec des données d’exploitation et de billettique qui ne représentent pas la réalité, un taux de ponctualité très insuffisant et une augmentation du trafic qui accentue les perturbations.
Le rapport souligne l’effort très important effectué sur le renouvellement du matériel roulant mais déplore « des investissements tardifs et insuffisants sur les infrastructures ». La cour des comptes suggère d’établir un contrat entre IDF mobilités et la SNCF réseau pour « mettre en œuvre des indicateurs de performance spécifiques associés à une responsabilisation financière de cette dernière ».

Synthèse – rapport de la cour des comptes